7. Công nghệ

Hãy trở lại với Cinnaholic, khi chồng của Radke thiết kế tiệm bánh này, anh muốn thời thượng sẽ là yếu tố giúp bán được hàng. Vì thế, thay vì mua 1 máy tính tiền hay hệ thống máy tính hoành tráng hơn 3.000 USD, Radke chọn mua 1 chiếc máy tính bảng iPad giá 600 USD được cài Square, một ứng dụng miễn phí giúp biến iPad, điện thoại iPhone và Android thành các hệ thống thanh toán tín dụng, không cần hợp đồng hay tài khoản thanh toán.

Dù việc mua bán bằng tiền mặt có thể được xử lý miễn phí thông qua ứng dụng Square, Radke vẫn áp dụng phí giao dịch thẻ tín dụng. “Ngoài việc tiết kiệm tiền bạc, nó giúp cho thương hiệu của chúng tôi được chú ý nhiều do cách làm ăn khác thường của mình”, anh nói.

8. Dữ liệu bán hàng

Đối với Sean Clemmons, chủ công ty Piraeus Data, dù đã cùng với người đồng sáng lập Ethan Chin điều hành, vẫn nhận thấy mình không làm tốt việc theo dõi khách hàng và thói quen mua sắm của họ. Để giải quyết vấn đề này, họ sử dụng một phần mềm quản lý quan hệ khách hàng của Saleforce.com. Đổi lại việc tiêu tốn khoảng 4.000 USD/năm, đội ngũ nhân viên bán hàng của Piraeus có thể tiếp cận một cơ sở dữ liệu khách hàng toàn diện. Clemmons cho biết tần suất tiếp xúc khách hàng và những đối tượng tiềm năng được giới hạn từ 1 năm xuống còn khoảng 90 ngày; số hội nghị khách hàng tăng gấp đôi. Nhờ vậy, dù môi trường làm ăn của các công ty tư vấn hồi năm ngoái rất khó khăn, Clemmons cho biết lợi nhuận của công ty ông vẫn tăng 5%.

9. Khống chế phát sinh công việc

Vẫn là nói về công ty của Clemmons, 20% dự án của Công ty đang chịu ảnh hưởng của tình trạng thêm việc ngoài dự tính. Hiện tượng này đặc biệt khó chịu, có thể là một sự thách thức đối với nhiều công ty khi họ cố gắng thỏa mãn

yêu cầu của khách hàng. Clemmons và ê-kíp của mình đã dành gần 160 giờ phân tích, đánh giá cách thức quản lý dự án và tìm cách ngăn chặn tình trạng công việc phát sinh quá mức. Kết quả là họ tiết kiệm được gần 200.000 USD giờ công không được đền bù. “Giờ đây, việc của giám đốc dự án là nói “Xin lỗi. Việc đó ngoài phạm vi xoay sở của chúng tôi. Hãy bàn cách làm việc đó vào lúc khác”, Clemmons nói.

10. Nhà cung cấp chất lượng

Một nhà cung cấp lý tưởng là người có thể giúp duy trì công việc làm ăn của bạn bằng cách giữ giá hợp lý và giao hàng đúng hẹn. Bạn thậm chí có thể hưởng lợi từ sản phẩm và dịch vụ của họ. Radke, đồng sở hữu tiệm bánh Cinnaholic, cho biết nguyên liệu chất lượng cao nhận từ các nhà cung cấp uy tín cho phép anh ấn định giá 5-6 USD cho sản phẩm bánh mì quế, trong khi các đối thủ chỉ bán khoảng 3,5 USD. 

(Theo Entrepreneur)